家中原有2台電腦，為了打COS線上遊戲。於是在101年6月買了一個機殼，將家中的一些電腦舊零件，拼拼湊湊組了第三台電腦。但是缺了一隻滑鼠，基於以往對羅技滑鼠的良好使用經驗，於是就跑到板橋三井電腦購買了一隻G400滑鼠。一切快樂使用中。。。。

沒想到今年(102年)三月開始，就覺得遊戲中會一頓一頓的，當下覺得不妙。趕緊換至第一、二台電腦試用，狀況一樣，遊戲中會一頓一頓的。糟糕！趕緊拿出發票出來看，一看、什麼？才用了9個月啊！怎麼就中獎了。唉！氣沒用，趕緊送修吧。

第二日（三月四日）、趕緊上網查查如何送修。有的說送：『台灣台北市松山區八德路4段123號6樓之4』，有的說：「用宅配的」。但分享經驗很多都是2009、2010、2011年的，不知現在改了嗎？

最後，決定打電話詢問吧！免付費電話：0800-012-300，電話撥過去一女客服人員，（操著中國大陸口音），問了故障情形，問了產品編號、姓名地址、電子信箱，還給了我ㄧ個送修編號(XXXXXX-XXXXXX)共12碼，又給了我台快快遞公司的電話號碼，要我打電話連絡快遞公司自訂收件時間。當下，掛了羅技的電話就連絡台快快遞公司，不錯！2小時後就來收件。（完全免費）

滑鼠送修了！等！等！等！等了2周還沒消息，撥了0800-012-300電話，女客服人員（操著中國大陸口音）說倉庫沒有料，會儘快處理。等！等！等！又再等了2周還沒消息，（四月十日）實在等不住了！撥了0800-012-300電話，女客服人員（操著中國大陸口音）說倉庫沒有料，要請後台人員解釋說明。等了一分鐘，換了一位（台灣腔）男客服員，直說對不起，說要給我升級為G400S滑鼠，說是新產品，但現在沒貨，貨在美國。快則月中，慢則月底會到台灣，會寄給我優先使用。想說？一個月都等了，也不差這半個月。（還好我有一個十年前的滾輪滑鼠可以使用）就繼續等吧！GOOGLE了一下logitech G400S還真有這個新產品。

（四月十五日）終於收到台快快遞公司送貨員的電話，新滑鼠寄來了！簽名！收盒子！（完全免付費）真好！總算寄來了！

打開盒子，噹！噹！疑怎麼不是G400S滑鼠，變成是MX-518？？？哇！我不但沒有升級，反而被降級了。G400滑鼠，是MX-518的升級版，我被呼嚨了。內包裝上左右2角還凹陷，心情超差的！

疑？？？？羅技倉庫中沒有G400S滑鼠，卻有MX-518滑鼠。這是什麼道理啊？

我要花時間再繼續跟羅技公司討公道嗎？

羅技公司我可沒有亂呼嚨，你們的客服可都有錄音的啊！