既然都挖出來了
小弟就講個親身經歷
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在五金行打工的時候
碰到一個客人，是有精神疾病的
上門要買20元的水管
20元差不多是120公分
我剪了約140給她

過了一會她又跑回來說太短
要換長一點

接下來的10幾分鐘

我都在跟她解釋單位價格是多少
所以20元大約只能買多少
如果這樣子妳不能用
我也只能把錢退給妳

而她的就一直強調這麼短沒辦法用，怎麼辦?
她只有20元
我賣她這麼短她要怎麼用，你告訴我要怎麼用啊?
難道20元不是錢嗎

輪迴5-6次之後

她的情緒就開始失控(歇斯底里的大吼大叫)
說我瞧不起她，她的錢不是錢
她不管怎樣，反正她就是要買20元的水管
太短她沒辦法用
我沒給你錢嗎? 我又沒佔你便宜

整個過程我只能一直跟她陪不是
雖然她是一個女生
不過你永遠不知道精神病患者接下來會有甚麼樣的轉變
(因為我打工遇到不少不分男女老幼的精神病)
我一邊跟他道歉一邊跟她保持距離

最後，她還是把水管拿回去了

事後很多客人都問我，為什麼不把錢退給她?
或是做作好心人，可憐她可憐她，給她長一點的水管呢?

原因:
1.她沒給你的東西不能碰，不然她會更兇，
所以她不願意把商品還我，拿錢回去，我就不能主動這樣做。
2.你以為你在可憐她，只會讓她認知認為20元可以買超長的水管，
下次她會帶10元跟你說要買大水桶。
3.精神病患者她的認知就是與正常人不同，若你去對他的認知有所質疑，
她的情緒會嚴重失控，你敢對她動手，她就真的敢給你潑汽油點火。

小弟不是心理醫生，只是打工時的經驗，有錯請指證，感激不盡。