你是說htc還是爽爽爽？

如果是單一區域，單一機種的話，事情還可能可以掩蓋，消費者可能無從比較而選擇相同的廠商，但已經銷售了好幾隻超過千萬台的手機廠商，如果這一隻有發生問題的話，消費者還會「含淚購買」下一隻手機？

當然，我並非說全部沒問題，每一隻手機的err rate也一定有一定的比例，但這個比例能否成為影響消費者購買相同品牌的關鍵，我覺得是肯定的。

消費者不可能全部都是白痴，消費者的品牌忠誠度也絕對比想像中低很多（Steve Jobs的加持目前看起來是唯一的例外），否則當初APPLE怎麼有機會打敗Windows Mobile / Window Phone / Plam / blackberry / android等主要智慧型手機OS變成第一，htc怎麼有機會超越nokia（前幾年是，現在又輸了），當然這也表示，爽爽爽也隨時有被換掉市場第一的一天，但用目前的調查報告來說，至少昨天不是，今天也不是。

把行銷當作市場失敗的唯一選項，這怎麼想都覺得奇怪。當初微軟+nokia兩大家投入windows phone的行銷不夠多嗎？結果nokia有變成第一嗎？這其實也是htc的問題之一，過度把mobile01的訊息當作市場調查的主要對象，而沒有重視真正大多數消費者的意見。但什麼是消費者真正的意見？這又是一個龐大的經濟學理論了，也非我的專長了

而且高額佣金，這不代表廠商願意和經銷商分享利潤嗎？這是正常的市場經濟應該有的表現嗎？台灣廠商喜歡cost down，為何連銷售夥伴也要cost down？若htc願意提供和爽爽爽相同佣金比例，那店家怎麼可能不願意推薦htc手機？

老話一句：商人無祖國，不管是htc或爽爽爽都是一樣，所以沒事別把（鍵盤）愛國主義強迫加在使用者身上。