小弟是so-net用戶,3月合約到期,最近升級到50M/10M.

媽的...速度反而更慢,以前12M/4M晚上下載時每秒有1400kb,
現在50M/10M反而變成800-900kb,用中華電信軟體去測,下載只有2M-6M,
上傳反而比較穩,都有近10M.

打電話去反應,客服竟跟我說有離尖峰差別,請我盡量避開尖峰時間使用,
還跟我說50M/10M並不保證真的50M,容許範圍為16M-50M,
客服說會幫我向機房反應,並列為個案處理.

請問各位,針對以上事件,各位覺得客服說的有理嗎?
請問中華電信用戶會有這個問題嗎?
若還是沒改善,帳單來了,我可以不繳嗎?

謝謝.