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加入日期: Aug 2012
文章: 314
引用:
作者labman
方才一個約三十左右男性台灣本土人士上門(應該是科技園區的員工), 因為他需要的服務須用到電腦, 所以他第一個詢問的是如何找出相機內的照片(我想應該還是PC上面找較方便吧), 當然電腦跟讀卡機都在旁邊等著服務他了, 所以就跟他說在電腦上找.

接著問病毒... (我提供電腦服務客戶選取這部分是不收費的, 當然我只能儘量囉... ,Win8內建的防毒若擋不下, 我只能電腦怪怪的時候就立刻Ghost回上個系統備份)

接著他說要自己操作就好(間接感受到藐視的語氣了...), 服務為本業的我當然還是確認地問:您會操作要自己來嗎?(挑選照片軟體是客製化軟體) 他堅定不屑的語氣:對

然後實際狀況就是... 每個步驟都先發呆... 然後問怎麼操作...

這何必呢... 浪費你我的時間...


正確的回應應該是 直接判斷出他的意圖
基本款服務 可以幫你把相片找出來 但不含教學 因為這關係到服務效率問題
如果你有需要教學的服務 需要額外收費 您確定需要嗎 Y/N?
舊 2013-03-13, 04:47 PM #14
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