作者放屁不留手

鵝大遇到的,不是種花的X研所這類聘僱的人!

是屬於比較低階一點點,只是現在大多也是一大票碩畢在拼命考

我的感覺是,高等學歷的,幹些低等一般性的事物,

低等學歷的老人,負責指揮

以前我喜歡用SEEDNET, DHCP比較簡單,PPPoE一直讓我很煩,特別是有時候我的爛電腦會因為誤觸重設密碼,還得找回密碼帳號

我也被鎖過3G網卡,也是一堆SOP問題

其實現場客服人員,她們都有一套標準的話術,不是她們學的,而是電腦要他問的

依照客戶的問題,制定的標準化一連串問答,分析...

她們有點像是被電腦控制的人,因為你的問題與她們的操作都被記錄下來,她們也不能自作主張,任意跳過那些步驟

這樣這些客服人員,才能夠無痛被取代,如可以直接搬遷到對面,....