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Master Member
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引用:
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作者cmwang
老實說要處理鵝遇到的狀況根本不須要研究所畢業甚至一堆啥認證的(鵝一個二專畢業外加根本懶得去考認證的"老黑手"都可以搞定),只是CHT組織一大造成員工只知道自己常碰到的部份,遇到要跨部門的狀況就糗了,但就他們的招募政策來說,真正有能力和經驗者還常常不得其門而入咧....
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花店的客服真的很扯
只會SOP照表操課
你跟他講東他跟你講西
叫他轉機房機房又不鳥約聘
這點SEEDNET就好不少
雖然電話比較難打
至少客服都是有實際處理經驗的人 通常他就能處理你的需求
更不用花半天幫客服上網際網路概論讓他了解你的問題  |