消費者是習慣的奴隸有錯嗎？
使用工具建立習慣後直覺的操作能夠提昇效率
如果工具改版帶來的效率提昇本來就很有限了
卻要消費者付出重新建立習慣這期間的效率損失
是這工具有問題還是消費者有問題？
一個人要花幾天幾個星期甚至幾個月？
那一間公司幾百人的員工呢？

微軟連消費者建立和改變習慣的機制都搞不清楚
要怪誰？
改變如果沒有實際的好處為何要改？
很多東西就像上面說的
同一個功能這版在那裡下一版又變成在那邊
改來改去使用者連它的邏輯都搞不懂
就像win7和xp同時都在用
至今看不出win7單就介面來看除了外觀有什麼明顯勝過xp的

不要說作業系統了
連好的遊戲都知道保留前作的介面優點加以改良
玩過前作馬上上手
商用軟體卻做不到這點？

看win8的宣傳只覺得微軟好像完全搞錯方向
誰買作業系統是為了它看起來很炫很好玩的？
又不是遊戲
看得出來微軟為了吸引新用戶
不得不求新求變
然而他自己幫使用者建立的習慣卻大大拖了自己後腿
求新求變還是沒人家炫新用戶不見得買帳
舊用戶也對這看不出必要性的變化不以為然
於是兩頭落空