引用:
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作者sd640801
結帳前或者後
就要開箱驗貨確認規格
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今天已經收到廠商送過來的新筆電，規格就對了，廠商還好心送我一個電腦包。
現在知道購買前要開箱確認的重要性，只是沒想到全新封條未拆仍有可能被調包，真是不可思議。
引用:
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作者Neno
樓主的問題，應該是對大賣場的處理態度不解吧。
如果賣場無法退，賣場人員馬上連絡廠商處裡，應該比較正常。(一般服務業至少可以做到這點)
這種爭議產品判定問題，如果沒有3方一起協調，原廠還沒判...
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我有把發票傳真+拍照email給廠商，我猜廠商應該也有與店家連繫吧？不過也讓我對HP的服務改觀不少。