以法律方面來說的確是無法證明你有無掉包(真的要打官司不太會贏)
若不是電腦通可能也沒辦法要求當場開機檢驗或測試，即使是電腦通也偶有吃虧
3C東西不比零食或生鮮，好壞等一看便知，難不成買一隻滑鼠也要當場拆開試用一下
我覺得賣場應該協助客人處理這件事，至少幫忙聯絡廠商來處理，而不是把責任都丟給消費者
雖然現場購物並不適用郵購的7天退貨，但是一買來就有瑕疵的商品應該由賣場負責(如果只是把自己定位為通路，至少也幫消費者聯絡原廠)
這種賣場應該列為拒絕往來戶，感覺很差