作者JING FENG

很多客人，都不是把"人"當"人"看..
自然也得到不到員工把顧客當"人"看．

或許有人會說，你就是服務業，就要怎樣怎樣．
說真的，在這個年代，有什麼行業不是服務業．

遇到很多客人，也不是以前的客人，也沒認識，一開口就是大小聲的，完全都搞不懂..這是什麼心態．(就算你是多大的老闆，那又怎樣，我又不是你的員工)

PS:雖然現在已經比較"沒有脾氣"了，有時會為了不惹事，一直跟你說對不起(明明沒有任何錯，也沒收任何錢過)，就只是為了"讓你離開"而以..