中華電信在官網的「主要業務客戶數 」部份有公佈網際網路HiNet累計客戶數4,245,392和寬頻接取客戶數：FTTx 2,689,707、ADSL 1,873,482，但沒有各寬頻速率的客戶數。以和大陸ISP的互連頻寬來說是HiNet最大沒錯，就實際使用經驗，HiNet連優酷影片還滿順的（沒被擋境外IP的話），連天空軟件站下載軟體，隨機測試各時段、各IP網段下載，都普遍落在單線50KB/秒左右，比較可能是網站針對單線程下載已經有限速了。