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引用:
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作者Adsmt
你才錯了，你的經驗代表普世認知？
好，今天某電子產品 spec 有 2012 頁，你要怎麼跟客戶對每一條細節？
是不是客戶只能說出大概他想要的，丟給你一個 spec，然後節細怎麼兜就要靠自己去推理了？
還是你覺得你會打電話給客戶，把 spec 上每一條細節跟客戶對清楚？你覺得你的客戶不會對你摔電話？（且客戶可能對 spec 根本不了解）
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細節怎麼兜本來就不是客戶要做的事吧Orz
面對客戶，唯一要知道的只是客戶需求而已。
怎麼達成客戶需求還要客戶來講？
那幹嘛把生意給你做。
你是不是又搞混了"推理客戶需求"跟"推理如何達成客戶需求"？
以為二者是一樣的事？ |