引用:
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作者solosbye
業務1：
扮豬吃老虎類型，書面報價有諸多藉口，但講白了就是想坑盤子
實際上幾十萬、百萬的東西，正常都是報價開始簽到合約成立
那報價單上面開盤子價、口頭卻又不主動告知折扣的意圖是什麼？明白人都了
不過這個例子你沒有提到對方有沒有主動打電話來關心案子
那麼這個業務是被寵成豬頭的可能性很大 
有些大廠的業務真的是...不然就是專門跑腿的業務(什麼鳥都只能主管決定)
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圈起來橘色是正確, 說明一下: 報價公司都會有一定算式, 特別是書面, 你敢亂開價是自掘墳墓, 開高開低都會有麻煩, 所以書面報價你都可以直接當做那是該公司的官方.
口頭上的告知, 這就看該業務在該公司的處境或直接看該公司的風氣.
所以, 我覺得您太早下定論了, 像我都會要求員工書面報價就是依照那個算式, 實際上給予2%~3%的拿捏, 然後就是服務的部分該員工可以自行處理, 而獎金就是那折扣中對分, 進而提高業務努力以服務代替折扣的做法.
希望您瞭解其實怪罪於業務(特別是專業方面說明到位)是不太恰當的, 他/她已經盡力跟客戶協商了, 但現況是很多金額方面的掌控都是公司為主, 業務實權很低, 我直接給範圍讓員工自主控制已經是少見了, 絕大多數都是要回報公司由高階主管裁決.