一般我碰到的商店的店員，碰到要扛責任的事情時，就直接說"不行"、"不能"，直接讓你知難而退省的找他麻煩，真的好一點的服務(百貨公司那種)他會詳細跟你解是你需要怎麼做需要些什麼東西才能達到你要的目的

假日沒主管這點真扯，看保樓主的情形讓我懷念起麥當勞跟便利商店的客訴機制