如果我的理解沒錯
樓主跟店家買點數儲值進去自己的帳戶
結果店家操作錯誤造成重複儲值
但是帳戶是樓主的，假設skype能退錢或者轉儲，也是要樓主去操作
（我沒儲值過skype，但是依照經驗，這種交易恐怕也是無法退款）
所以店家希望樓主可以依照儲值金額再補匯剩餘金額
接下來雙方如何談判，樓主沒詳述，而且也是單方面說詞
聽聽就好