引用:
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作者echris
手機包裝盒和跟裏面手機IMEI不一樣，還有一個可能，
我之前遇過維修送回的手機，因為換過機板，IMEI會不一樣
不過盒子內應該會有維修單，並附上原本的IMEI碼。
但是你們是全新機，理論上不可能會有這狀況。
我可以理解，
明明是寄新手機，買家卻說收到二手的。
不過買家明明是買新手機，卻收到二手的，他應該也會覺得怪。
對賣家來說，最好能有足夠的證據或資料，這樣之後會比較站得住腳。
所以才說當初沒拍照或記下IMEI實在有點麻煩，
因為你手機沒拆封，你根本不知道裏面長什麼樣子。
如果你能從外盒判斷出那不是你們寄的，這樣就麻煩了。
先去寄貨的7-11，跟他說發生了這個情形，
請他保留當天你寄貨時的錄影畫面。
並且聯絡宅配公司，說有這個狀況，問他們看後續要怎麼處理。
跟買家要IMEI 碼，
提醒他，(等要到IMEI再說)
你打算去報案，之後處理時間可能會有點長，請他有點耐...
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+1
拿收據去購買處要這隻手機的IMEI 碼，收據上沒有嗎?
對方說機子跟盒子IMEI碼不一樣 跟買家要2個IMEI 碼，也保留照片
黑貓收貨小姐 妳有去問 能幫妳證明 妳手機封箱前是未拆的嗎?
對方說拆封是指手機包裝膜拆封 還是外箱拆封 要先搞清楚
都要先收集起來
序號是放電池那邊有一排數字 這句是什麼意思?
妳要不要把照片放上來