引用:
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作者曉真
已經寄mail給他要他把資料mail給我們了
因為他拍的照片手機刮傷很多，我們是寄新的給他怎麼可能會有這些刮傷？
序號是放電池那邊有一排數字，他說那邊數字與產品外盒標的不一樣。
我們是在黑貓宅配的收貨站包的，當初還有跟那邊的小姐借膠帶，如果要做證應該也有人
手機雖然是男友他們公司給的，有一併把收據給他，要是故障的話我們可以請廠商修
但像刮傷這種的一定是用的人要負責呀，要我們再寄一隻新的真的很不合理
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手機包裝盒和跟裏面手機IMEI不一樣，還有一個可能，
我之前遇過維修送回的手機，因為換過機板，IMEI會不一樣
不過盒子內應該會有維修單，並附上原本的IMEI碼。
但是你們是全新機，理論上不可能會有這狀況。
我可以理解，
明明是寄新手機，買家卻說收到二手的。
不過買家明明是買新手機，卻收到二手的，他應該也會覺得怪。
對賣家來說，最好能有足夠的證據或資料，這樣之後會比較站得住腳。
所以才說當初沒拍照或記下IMEI實在有點麻煩，
因為你手機沒拆封，你根本不知道裏面長什麼樣子。
如果你能從外盒判斷出那不是你們寄的，這樣就麻煩了。
先去寄貨的7-11，跟他說發生了這個情形，
請他保留當天你寄貨時的錄影畫面。
並且聯絡宅配公司，說有這個狀況，問他們看後續要怎麼處理。
跟買家要IMEI 碼，
提醒他，(等要到IMEI再說)
你打算去報案，之後處理時間可能會有點長，請他有點耐心。
因為你們兩個可能都是受害者。
(只要你們說的都是真的，這個動作可以保障買家跟賣家雙方。)
至於怎麼報案這我就不清楚了，
因為這又不像手機遺失，不能直接報侵佔，
可能要問問懂法律的網友。