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ponyandhead
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加入日期: Jan 2004
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文章: 177
最近去欣亞線上買零組件...遇到這種事

日前有買到順發的p8z68-v/gen(福利品),
想說不等Trinity了,於是找了可以線上購買並刷卡的商店,
原價屋沒法線上直接刷,pchome可以刷但是比較貴一點點,後來看到欣亞排排購可以線上刷,
甚至有"貨到刷卡"這種東西,
於是就買了cpu,ram,hd,顯卡,機殼和power. 算算總共17610元.日期是2012年9月16日
我是選貨到刷卡,然後過2天貨就到了,我也刷了卡,
但是我後來想想不太對,
因為我是刷了18138元(因為當天刷的時候,已經過2天,且我自己並未太注意.因為貨是中午到的,
我中午客人正多(我賣小吃),想說趕快刷一刷,繼續賣東西),
回家後線上開記錄才發現我多刷了528元,後來打電話去詢問,是欣亞開錯價格,確實是17610元,電話中它說會來把發票拿回去(因為剛好有業務會到我住的地方),然後會補開一張新的正確金額的發票給我,
並會把缺額補入我給的匯款帳號,於是當天下午,
業務有來並且拿走了發票與我給他的匯款帳號,然後我以為事情就這樣搞定了,我當天就組好了,
754升級成i5用的很爽xd

但是..................到了昨天 2012年9月24日
業務又打電話來~~表示我要把我給他的匯款帳號的本子封面寄給他們,這樣才能辦理補差金額的動作
................以上說了這麼多..............

結論就只有一個...........請各位若有向欣亞線上購買東西時,請注意金額是否正確,免的後續麻煩

ps 我自己也是做錯.急著用,沒仔細看金額是否正確就刷了(偏遠地方買東西實在很不方便)

最後附上欣亞滿意度回函
x先生您好,謝謝您來店購買,以及回覆滿意度調查表,謝謝您提供的寶貴意見,會幫您反映給相關人員,並加強人員訓練,您的批評與指教使我們有著更好的服務動力.也希望未來仍有再為您服務的機會. 謝謝您 欣亞提供了優質的售後服務,您所購買的產品如果有任何問題,DIY商品在30天,而數位館商品(如平板電腦’筆記型電腦等)為七天,另外 SONY商品可由我們幫您送原廠檢測,經原廠確認機器問題後(非人為等外力導致、或外觀受損因素),由再由我們幫您做更換新品,比起一般通通只有7天的換貨期的銷售保固更有保障!我們並有專業的客服中心,若您有維修或其他問題,皆歡迎您來信,或是撥打 「 0800-380-380 」 客服電話與我們聯絡。
這個回函..........真是公式阿..QQ
     
      
舊 2012-09-25, 11:07 PM #1
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