2012年08月26日


大潤發中壢中原店昨限時商品備貨不足，買不到30元衛生紙（上圖）的消費者不滿，霸店抗議。黎百代攝
【地方中心、生活中心╱連線報導】為搶中元節民生消費市場，大潤發量販店推出多項商品夜間限時搶購，因經濟不景氣，搶購人潮超乎預期，商品備貨量又不足，引發嚴重消費糾紛。桃園中壢店有近百名消費者買不到特價衛生紙，氣得霸店不肯離去，最後經警察到場協商，店方同意補貨後優先通知未買到的排隊會員，民眾才在凌晨1時散去。





台北中崙店、台中忠明店、雲林斗南店也都發生消費者買不到洋蔥、衛生紙與店員爆發衝突的情形。買不到特價商品的中壢陳姓市民大罵：「實在太可惡！特價品不足，還騙人來排隊。」


大潤發斗南店昨晚以發號碼牌方式因應，未再傳糾紛。顏幸如攝
賣場涉****不實

消基會董事長蘇錦霞痛批：「大潤發是以不當的****行銷手段誤導消費者，公平會應調查並開罰。」公平會說，會進一步了解，大潤發若涉若****不實，最重可罰2500萬元。私立環球科大行銷管理系助理教授徐菱松認為：「這不是法律爭議，是信用、道德問題，不當的行銷策略可能把公司形象都砸了！雖然省了小錢，但可能賠的更多。」
大潤發全國20多家店本月24日起至今天，晚間9時至凌晨零時舉辦限時搶購活動，並挑了衛生紙、洋蔥、米、泡麵、筆記本、烤肉爐六項商品促銷，首日各店特價商品很快就被搶光，引起許多買不到民眾的不滿。


大潤發推出洋蔥限時搶購，昨備貨充足買氣超旺。侯世駿攝
業者關冷氣報警

中壢中原店前天晚上開賣的特價30元衛生紙（10包裝），不到1小時就全被買光，現場還有近百人排隊，但店內工作人員卻以「賣完了」回應，引起排隊民眾霸店抗議，店家在凌晨零時結束營業後，關掉店內冷氣，並報警處理，派出所警員到場時群情激憤大罵：「大潤發欺侮消費者！」最後經警方協調，店家才出面道歉，並同意留下排隊會員的資料，等補貨後就通知排隊會員購買，憤怒民眾才在凌晨1時許離開。
另有黃小姐向《蘋果》投訴，她為買30元衛生紙，前晚8時就到大潤發台北中崙店，沒想到9時才剛開始，排隊人潮已看不到盡頭，在旁工作人員竟高喊：「衛生紙僅限量400串。」黃小姐氣憤表示：「害我白等1個小時！」網友阿帆則表示：「中崙店3塊錢洋蔥超多人排，好像看到民眾跟員工有爭執，連警察也來了。」另外大潤發促銷的「月之米」明明是二等米，促銷****卻說是一等米，也引來購買者抱怨。




稱銷售超出預期

大潤發表示，中元節檔期推出限時限量商品促銷，因衛生紙平日一天銷售量約3萬串，此活動僅限時3小時，未料活動首日半小時就賣約5萬串，超出預估量，另洋蔥則是店員補貨不及，部分民眾買不到，才會引起爭議，目前針對買不到的會員，會先留下資料，待貨到後會讓會員以搶購價購買，預計衛生紙將在本月30日到貨，洋蔥則已經備貨完成。
至於一級米變成二級米，是DM校正時的錯誤，總公司已要求各分店在入口處張貼道歉啟事向消費者說明。


DM「限量」字體小

但消費者不滿說：「促銷DM上『數量有限，售完為止』的字體那麼小，鬼才看得見！」印刷業者指出，促銷DM上「驚爆限時搶購」的字體大小約是「售完為止」的100倍，而且「售完為止」僅有2公厘平方大，一般人不仔細看很難看清楚。
昨天大潤發改以發號碼牌方式取代排隊，未再發生糾紛。

http://www.appledaily.com.tw/appled...120826/34466122
今天最後一天還有人要去搶嗎