引用:
|
作者skari
如題...
目前發現的一些小困境
在交流時.我的意見很容易被推翻
同意對方意見之後.就END了
但大多的事情的結果或是發展是如我所說的一樣..
但對方都不會再說什麼就是了..
我也覺得,再落井下石很不道德.也不會再說什麼..
那麼...是表達能力不好.對方不買帳?
有沒有可能是答案一下子就給出,或太直接,使對方覺得我草率回答?
或是缺乏多一點的互動? 使對方覺得我太獨斷?
如果是這樣,我又容易放棄自己的立場,被說服?
(但大多都是我毛起來,心裡想著"走著瞧")
怎麼看都覺得有問題...
|
如果你的出發點一開始就是說服對方, 那你從一開始就已經走在雙輸的遊戲裡.
或許你可能講到勝 辯到贏, 但是對方也不會舒服, 甚至贏了也仍跟你現在的感覺一樣卡.
如果你真的是要 溝通 , 需要負責任的聽跟說. 聆聽對方的觀點, 讓他知道你有收到他的看法
他講的過程中不打斷不批判不反駁,好好的去聽就對了. 聽完再告訴他你的觀點, 也確保他有
聆聽收到. 讓溝通像是鐘擺一樣有去有回, 而不是像比腕力一樣僵持在中間, 直到有人累了
挺不下了, 才有結果出來.
意見的雙向交流, 最後不一定要有結論誰對誰錯, 或是誰被誰說服. 若兩個人都有這種成熟
的溝通態度, 通常你們就能夠找到雙方最大的聯集. 而且通常你會拿到很接近 說服 的結果,
雙方都認為這接近他要的. 你跟他下一次溝通就不會有報復 敵意 愧疚 壓力 這些負面情緒.
心態OK了, 技巧方面有很多書都可以找到, 主要提醒別以說服對方作出發點, 這是行不通的.
不然就算你邏輯很強, 很會引經據典, 很會抓別人語病.....技巧再好, 講"贏"了也還是"輸".