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親洽公家單位繳費之所見 ... = =
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AndyCandy
*停權中*
加入日期: May 2005
文章: 345
引用:
作者
呆子饅頭
不是吶 ... 饅頭住南部 ~
另外現場都只有饅頭一個人要繳款、後面沒人排隊 ,
原本覺得台電那邊是人力太過充裕嗎 ?
剛剛看友站有人提到一個是台電的員工、另外一個是銀行的 ,
一個負責查詢電費、另外一個負責收款 ,
不過帳單繳納是複雜到需要彼此轉交接力、佔用兩個人力的工作嗎 ?
自來水那邊是男的不曉得在忙啥 ? 女的打電話也不曉得講公事還私事 ?
因為之前在郵局、中華電信、健保局、勞保局、區公所都遇到不錯的服務 ,
辦事流程也蠻有效率的 ,
今天遇到這樣的落差有點錯愕 ...
我去繳過電費遇到的也是這樣,一個人收單列印、另一個收錢。
現場觀察業務量並不大,感覺就是多養一個冗員...
2012-08-09, 11:12 PM #
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AndyCandy
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