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她接獲許多護理人員申訴，發現在全民健保實行後，醫院以「服務業」自居，為了吸引病人上門，競相把錢花在硬體設備更新，進而變相大砍護理人員薪資。陳玉鳳就發現，許多約聘雇的門診護士是以行政人員敘薪，但醫院卻沒想到，門診護士也需要對病人做衛教，這是護理人員的專業，並非一般人能勝任的工作。