樓主請息怒, 我把你這討論串轉給他們老董看看好了...

不過看起來樓主的電腦操作上, 似乎出了一點小問題
一般來說, 我不認為客服能幫上你的忙...
(根據你描述的問題, 其實也不清晰, 一般的客服人員恐怕也幫不上忙)

我是覺得廣潁應該算不錯且踏實的公司, 不至於亂搞啦