用的分接頭及分機線是新的嗎?
新接的話機,單獨接線會響嗎?
兩支同一線是一支不會響? 還是都不會響?
接2支時,2支聽筒單獨拿起來聽,"嗡"聲會變小聲嗎?有吱吱喳喳的雜音嗎?
交換機到該分機距離有超過500米嗎?中間線路的品質如何,易受潮嗎?

類比話機輸出應有DV48伏以上,振鈴時更高,你若會用電表,在末端測試一下

有時2支話機其中一支老化,2支都換掉就好了,拿其它的話機(2支同一型號)測一下.
有時是那組線路受潮老化,需改用其它組線路使用.

若皆不是,得找電信交換機廠商,查一下是不是內線卡老化等問題.