消保處：新車改裝 原廠可拒保固

自由時報 – 2012年3月5日 上午4:31〔自由時報記者謝文華／台北報導〕行政院消保處最近接獲兩起車主購車後，自行改裝發生故障甚至火燒車意外，而遭原廠拒絕免費保固維修的申訴案。消保官王德明昨天受訪提醒消費者，「新車保固期間不必然保固！」改裝前應三思。

王德明指出，今年初台北市一名騎士，購買一輛一百西西的機車不到一個月，就發現油表無法顯示加滿油的狀況。送回原廠檢修後，原廠認定因車主自行找其他車行改裝大燈，路線大更動，影響汽油泵浦，以致汽油計量表失準，因此拒絕免費保固維修。

另有一名男子購入新型汽車後，找其他廠商改裝音響喇叭，一年後竟發生火燒車事件，王德明說，雖消防局鑑定起火點可能為其他機械設備，但究竟是否車主改裝音響喇叭設施所引起，或單純其他機械故障造成，難以判斷，車商與消費者因而爭執不休。

他指出，機車油表問題，為車主自行改裝車燈，屬購車保證書第三條不保固之事項，故原廠不予保固，非無理由；至於火燒車問題，雖改裝不一定是火燒主因，但有可能在改裝後增加該車電流負擔，不排除是間接原因之一。

提醒消費者儘量避免自行改造

消保處提醒，購車契約一般都載明，車輛出廠後若經車主自行找其他車廠改造、拆卸、加裝設備或變更原廠規格，導致發生問題，屬購車保證書不負保證修理事項，即使新車仍在保固期間，原車廠可拒絕免費保固維修。

王德明表示，雖兩件爭議個案，消費者與業者最後皆達成和解，但消費者仍付出了時間、金錢與精力的代價。消保處呼籲，消費者儘量避免自行改造、拆卸、加裝設備或變更原廠規格，除可確保安全，並可避免發生車輛瑕疵時，原廠保證書不保固的爭議。若發生消費糾紛，可打「一九五○」專線或至消保處網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）線上申訴。

http://tw.news.yahoo.com/消保處-新�...-203148637.html

消保處這樣說明,讓原廠於法有據,有除外條款