郵政法第二十四條 :

收件地址係地面層以外樓層之郵件，依下列方式投遞：
一、 地面層設有管理服務人員或郵件收發處者，各類郵件得交管理服務人員或郵件收發處收領。
二、 無法依前款規定投遞、地面層未設有管理服務人員或郵件收發處而僅設置受信設備、對講機或電鈴者，平常郵件投入受信設備，掛號郵件及欠資郵件，請收件人至地面層領取或補付欠資。
掛號郵件及欠資郵件無法依前項規定投遞者，依第四十八條所訂之規則有關投遞規定辦理。

請您到地面樓層領取,謝謝