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anderson1127
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加入日期: Jan 2002
文章: 4,035
Yahoo還真是有點難搞 , 我很仔細查看Yahoo的網頁內容 ,結果居然轉到英文版的內容...
看了所有的FAQ / Help 內容, 根本沒有我需要的申訴管道 , 然後只好使用以下的URL

http://help.yahoo.com/kb/index?page...BUZ8f8lR.2QAZFS

這個URL是我使用google去搜尋 "yahoo spam report" 的結果 , 當然中文的網頁裡
非常不容易去找到這部份的內容 , 之後再點選 --> "Contact Yahoo! Customer Care"

https://io.help.yahoo.com/contact/i...NG&page=contact

直接找到客服人員也是很不得已的事 , 因為所有的FAQ / help內容我都看過了,沒有我遇上的問題

所以,直接把SPAM mail header給copy 下來 , 貼上去 , 並增加簡單的英文說明 (原本以為可能會由美國客服處理)
當然需要附上我的yahoo id , 不到三天吧 , 台灣的yahoo客服就來信了

跟我說,他看不懂我在說什麼 (看不懂是正常的,一般的客服只會處理他們自家的相關問題服務)
我稍為愣了一下,沒想到是台灣的客服出面處理 , 於是我就完整說明一下這個mail header
是怎麼一回事 !!

也是不到三天的時間,終於由另一個客服回信給我,以下是他的回覆內容

引用:
Yahoo!奇摩感謝您的來信說明與資料提供!

管理人員已經依據服務條款檢視過您所反應的內容,
但基於隱私權保護政策,請恕我們無法告知您後續處理的相關資料,還請見諒!

我們會確實依據Yahoo!奇摩服務條款審核您所反映的內容,
並依照該內容是否違反我們服務條款的事實與情節輕重,
對該使用者帳號採取適當的行動或終止該帳號的使用。

「Yahoo!奇摩服務條款」請參考以下連結:
http://tw.info.yahoo.com/legal/utos.html

最後感謝您熱心檢舉反應此不當內容給Yahoo!奇摩,謝謝!

感謝您對Yahoo!奇摩的支持,
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。

客服專員 歐XX
Yahoo!奇摩 顧客服務部
tw.help.yahoo.com

※重要訊息※
一個免費又能保護帳號的機制您絕對不可以不知道
快點進入以下連結瞭解保護帳號怎麼做:

為何要設定Yahoo!奇摩安全憑證
http://tw.help.cc.yahoo.com/help_cp.html?id=4879

立即啟用Yahoo!奇摩安全憑證保護您的帳號:
http://tw.info.yahoo.com/security/deviceid/index.html

[系統辨識碼:TW Mail Abuse General]


我想,那個yahoo id應該會被停用 , 再也不會收到從yahoo來的SPAM了...
不過,昨天...我又收到一封SPAM from yahoo , 手法完全相同 , 準備再丟給yahoo的客服處理 !!
__________________
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舊 2012-02-23, 10:47 AM #10
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