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今天收到信用卡帳單,其中有一筆明細寫著[HINET小額付款]的消費明細,
消費日與入賬日期都有,可是實在想不起來哪時候有這筆消費,金額不大接近2000,
去電銀行以後,第一通告知要我自行搜尋網路,但是這個名稱太籠統搜尋根本沒用,
第二通表明要追究到底,才要我留電話等他們查詢後通知我....
(天良講,我真的有可能忘記是否有刷這筆,本來只是希望銀行能夠提示一下)
事後自己搜尋後發現,許多詐騙都是以此項目進行詐騙,金額大小不一,
馬上打電話到中華電信去詢問,也設定了我與內人名下的任何中華電信小額付款終止,
但是對於該筆信用卡帳款還是一無所知....
心中幾個疑問:
1. 照說,如果是HINET小額付款,應該會出現在中華電信的電信費帳單,
怎麼會在信用卡的帳單出帳?(經中華電信確認過)
2. 如果是用信用卡付電信費用,帳單會顯示付的是電信費,而且會有電話號碼顯示,
這筆只寫[HINET小額付款],明顯不是電信費。
3. 信用卡公司跟用卡人請款,只需提示金額與請款單位即可要求用戶付款,
如果是有人詐騙,卻要停換卡或是等待45-150天來查詢,大大影響用卡人的權益,
這是合理的嗎?如果是信用卡厚重的條約裡面有載明,那我就沒話說了....
4. 目前雖然銀行有打過電話來詢問,我也老實回答,
因為金額太低非常有可能是我自己忘記,請銀行幫忙用中間單位的立場來提醒我,
但是給的答案卻非常的不專業,什麼電信費或遊戲點數等等....
目前已經跟銀行說,如果查不到請款的單位為何,打算報警遭到盜刷變成爭議款項,
然後接下來按盜刷的程序走,以此來向銀行表明我的立場,不這樣,
銀行說一些似是而非的理由來搪塞我,便宜行事,也影響我用卡的便利性....
用這麼多年的信用卡第一次遇到這樣的事,其實只是單純想知道是在哪邊消費....
也提醒有用卡的朋友們,注意核對自己信用卡帳單明細,以免讓詐騙趁虛而入∼
不知道各位有沒有相關的經驗可以分享,也好預做準備...
* 上午11點去點開始查,現在下午4點了,還是沒有回音....
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