引用:
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作者solosbye
因為沒有教育訓練，那就只能全憑個人特質了...
台灣服務業都多是以親切著稱，其他的就是隨便主義了
不過有一次我去大潤發買東西，結帳妹妹(正)找零給我的時候就讓我嚇到了
右手拿零錢、左手掌攤開在顧客接零錢的手掌下方、身體微微鞠躬、然後把零錢交給你
要不是後面人多、不想增加困擾，我還真想跟她聊一下(問看看是從哪裡接受訓練指導的)
本來以為是大潤發新的教育訓練、但過了好久其他的結帳人員都沒做改變
所以我想這應該是她的個人特質(大賣場結帳、大家都沒這麼做的話、一般也不會這麼堅持的)
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有個新開店的小7妹也是這樣找錢給我 .... 簡直是兩手牢夾我的手掌
看她20幾長得還可以 . 年紀輕輕搞間大坪數便利店 = 靠自己與弟妹(才國中咧)的幫忙 . 很不錯
從她開店至今 . 看她每一天都很認真
一次與她聊 . 告訴她 . 本地色狼 + 屁小孩混混多 . 可改改找錢予客人的手勢 . 以免客人誤解
其實 . 不讓客人過多的等待 + 和緩溫暖口氣 + 笑容 . 也夠了
許多人並不習慣找錢時與人充分觸摸雙手 (似拿東西給孩子一樣)