鉛酸電池的殘餘電量還得跟輸出電流來搭配討論
如果大電流，電池電壓降很快，很快就沒電，
但如果讓它停一會，電壓又會慢慢回升些
小電流可以撐很久，甚至超過標式電容量
鉛酸電池理論上電容量並不很固定

不過這些都可以計算輸出來校正
也許你的ups並沒有做校正，客服就含糊帶過或根本不懂
至於鉛酸過度放電，在ups理應該不致於
12v電池頂多到11.5左右就會切斷(在下去電壓降比較快)，
這時候若不是長時置放不充電，不致於有問題
補一張鉛酸電池電壓/電容曲線