由於前任一職的工作經驗, 我覺得如果要讓人記住(不論品牌與否), 就是要留下好印象.

台灣廠商最出名的是什麼? 就是想要賣掉後顧客不會找上門來, 說難聽點就是射後不理.

問題是品質設計跟組立有這麼好? 客戶只是買而不會找出問題? 排除極少數是使用者問題.

所以當問題回饋的時候怎麼辦? 答案是想辦法推卸責任:

1. 喔, 這不是我們設計的, 只是負責組裝而已.

2. 可能物料供應商的錯, 頂多我幫你把問題轉達給它.

3. 公司內部互推, 希望時間一久就沒人提了.

一個公司的風氣絕對跟內部領導者脫不了關係, 所以我每次聽到有人回說他/她下面的人搞錯, 都清楚明白那又是一個推拖的藉口.

那麼.. 整個台灣各種產業都是類似的風氣, 不說全部管理階層, 但絕大比例的是怎麼樣的管理/領導者? 不要再自欺欺人了吧.

自古以來都是下面的聽上面的怎麼做, 下面的屈服於上面的觀點.. 這是實話.