引用:
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作者Quaker2002
要我是主管就親自陪他跑一趟醫院，反正了不起幾千元解決，當公關費處理就好了。
事主固然得理不饒人，不過Mazda的業務群態度也太誇張了，連這點緊急應變能力
都沒有，還跟人家當甚麼主管及業務?
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+1, 陪同事處理過客訴, 身段先軟, 提出有效的方案, 這才是該做的.
而不是變成中藥店老闆, 天天等人訂枸杞.
引用:
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作者marinese six
你說得太複雜了...K到人 就請人喝杯茶 姿態低點 誠意一聲道歉
影片雙方都是爭爽度態度
那問題就來拉~
XX的 K到人 有錯在先 不拿誠意還跟顧客擺黑道樣
請人家進去 結果是圍事態度...
就像人家說的
到底事去酒店 還是看車展?
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+1, 沒有被那個東西敲過頭真的不了解, 敲到超痛超暈, 幹!