作者公視新聞

車上有裝ETC的民眾注意了，如果裝設位置不對，即使走回數票車道還是可能被感應扣款!有一位民眾就因此被多扣38塊錢。 裝ETC車上機，如果走的是回數票車道，小心可能也被扣款。北部一位何先生，因為車上還有回數票，過收費站時選擇走回數票車道，但付票的同時，ETC車上機也感應扣款，等於付了兩次錢，原來是車上機裝設的位置出問題。

遠通電收表示，因為現有的ETC車上機，是使用紅外線感應，如果裝在駕駛人左側、擋風玻璃又有彎度，背面感應區可能就會對向ETC車道，因此被感應扣款，但麻煩的是，被多扣的38塊，還要自己去申請退費。

遠通電收表示，像這樣的案例一年大約只有十件，遠通電收會主動通知用戶、按照規定辦理退款，但畢竟案例不多，為了節省用戶的等待時間，未來會跟高公局研議更有效率的退款程序。