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Power Member
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引用:
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作者小建
小弟的認知比較偏向...
1. 跟誰簽約買延長保固, 就是對誰! 誰管他們窗口是跟哪個產險或維修體系談? 那是他們要去負責對應的.
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我是針對目前google出的案例
你講的當然沒錯, 但是很多人連保單內容上寫什麼都不知道
上面就寫很清楚"在延長保固故障"直接打單子上的電話, 對方會派人來收機器
你的對話窗口就是單子上的電話
接下來等對方 1.能修 2.不能修 的狀況
引用:
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作者小建
2. 沒有所謂額度問題! 一台產品能夠修好幾次不是消費者的錯(非人為因素或故意), 若要修到好幾次也不是消費者問題, 沒有所謂說修到額度剩1千, 維修報價1萬, 所以最後不修.
3. 最後不修, 也非退保固殘值1千這種, 要不給消費者一台新機或同款型號良品, 要不退消費者當初購買機器全額. 因為消費者買保固的用意: 是希望在保固期內都能有一台正常機器可用... 退維修額度殘值1千能幹麻? 買不了新機器啊...
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保單上就有顯示額度了 
當一台產品會叫修第二次時, 就要準備先不要讓保險公司再修, 主動跟對方談判用額度買新機 |