去年到台北NOVA某店購買電視卡，7天內疑新品不良，找不到訊號，跟店家更換新品後，發現一樣找不到訊號，原包裝盡然內容物，遙控器壞掉，沒附短檔版，說明書跟光碟是舊版本，那時候我怕找不到訊號是不是家裡的問題，無法從店家得知，我問廠商後，廠商表示要我帶著我的產品去貴公司檢查，事後證明是家裡訊號微弱，那時候廠商還幫我換新的遙控器，之後我就回去了，之後我懷疑包裝有問題，向NOVA反應的結果變成這樣

關於您來信投訴在良X電子購買廣寰7131SE電視卡事宜，經向良X電子查詢，並無銷售該型號之電視卡，若
您在購買時擔心商品品質不良，亦可要求店員開箱檢查，若為新品不良七天內亦可更換新品，若為原廠出廠瑕疵
，零售商會向原廠業務人員反應，造成您的不便敬請見諒，若您還有其他問題亦可與我們聯繫，謝謝。

NOVA 管理部


(不知道是不是我隔很久才反映的，所以她們現在已經停賣一樣的產品.所以跟我說無此產品.)

所以以後買東西是不是可以要求店家開箱檢查內容物?可是他們是有開發票的店家，有辦法應消費者需求，開箱檢查嗎