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2011年 09月15日 【徐毓莉╱台北報導】中華電信寬頻上網龜速問題，日前引發不少民怨和外界批評，在國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）要求下，中華電信創電信史上新作法，昨宣布推出寬頻上網「七天鑑賞期政策」，新申辦或升速的光世代用戶本月三十日起適用，不滿意可無條件退租或降回原速，ＡＤＳＬ用戶則於下月三十日啟動。


其他業者將比照
中華電信六月底光世代大幅降價、升速，吸引大量用戶申請跳級升速，50Ｍ用戶從九萬多增加至今為三十一萬多戶，但是有不少用戶抱怨實際速率不到50Ｍ。
ＮＣＣ營運管理處官員表示，為避免此類問題，要求中華電信提供七天鑑賞期，也將要求其他寬頻上網業者比照辦理。另ＮＣＣ也已展開對各家業者測速行動。


7天鑑賞期太短
中華電信行銷處表示，現行規定若是用戶端問題且無法解決而要退租或降速，會收數百元不等的接線費、設定費，本月三十日起，中華電信將公告用戶端實際上網速率，讓消費者了解和他所申請上網速率的落差。新裝機及升速的光世代客戶，裝機後七日內如對速率不滿意，可無條件退租或降回原來速率，不另收費。
50Ｍ用戶程先生說：「七天不滿意服務只是好看、用不上，因為50Ｍ價格和較慢速率價格沒差多少，還是得選50Ｍ。」民眾田雅貞則說：「網路又不是生鮮，可很快發現問題，七天期限太短。」


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放大絕了.... 因為其他家ISP更爛.. 所以根本不可能退租..