可以想看看，同樣是開店的．
換新品，明明穫利就可以多很多...為何不要的原因是什麼?
(同樣的工，但是賺的更多，麻煩又更少)
那你才有辦法體會...我跟你堂哥的想法是什麼
想不出來，再問我吧~

另外不管是什麼店?
同樣送修一樣東西，一家店告知你．
A:一定要換新的價格是3000元．
B:另一家店告知你，可以先花300元修到讓你現在可以用，如果之後還是有相同問題，拿來換新的是3000元，還會扣掉你當初的300元費用(工資當然都是店家吸收)．
而且如果店家只給A的方案，你真的會認為A店技術好嗎?

我算是很喜歡做實驗的，所以一路走過，都實驗過各種"說法"，跟"做法"，而且還是一直再改進，在還沒實驗之前，我完全不敢說那個一定好，都是實驗以後，才會說，原來這樣才是大部份客人可以接受的做法．(而其實就算是目前認為最好的做法，在不同地方，結果會不同，因為客戶層不同的關係，所以還要因地置宜)

以到今天的新的維修單號是1351(之前的一萬張維修單已用完)，目前有記錄的，共修了11351台電腦..實際大於此，因為有很多現在修好，就不寫單子了．

最終是要回到"客戶滿意度"有多少...就算你的做法很差，但你的客人大部份都滿意就夠了..
如果做法很好，但大部份客人不滿意，那就算是"錯的"，因為到市場機制來看，你的生意就不會好了．

前幾個月，我已經突破了這近十年來，維修利潤單月"最高"...網路販售的利潤，上個月也突破了．
有趣的是
網路上，我放棄整塊PCDVD的生意(就算是簽明檔也完全不打****)，從好久以前開始，因為我當時判定PCDVD的客戶層，有七成以上，都算是嗯..(總之就是賺不到錢的)
店面上，的確開始運用9/1,或8/2法則，把很多客人"拿掉"，一開始第一年下滑點，第二年開始回穩，第三年後，就開始獲利比較好..直到上個月的帳，拿來一看，哇~不會吧~竟然提高了1X%的利潤出來．

PS:你的文章，讓我想到了很好的說法了..如果在遇到相同的客人，我應該可以應付的讓客人滿意了，感謝．(做法不變，但說法變換了一下，在想說，我以前怎麼沒想到這樣講)