提供一個情境範例

因為我的家人長輩用電腦，幾乎只使用WEBMAIL和看網路新聞這兩個部分，
所以我就組裝了兩台 MACOSX10.5 + POWERPC MAC的主機給他們用，
用了四年了都沒事，因故要幫家人處理一些線上作業而要用到
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全國地政電子謄本系統
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這個網頁介面，就真的第一次出問題了，因為這個頁面 WINDOWS IE ONLY，
當下第一步就是打HINET客服電話，溝通的結論就是，現階段
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不支援桌上型的蘋果電腦MACOSX系統，當然我就提出使用者意見，
希望這個系統能夠支援 safari 5.0 和 firefox 3.6，這兩個瀏覽器版本，
客服說會再幫我呈報給後端技術維護單位，當然啦，我這邊也不期待
HINET能短時間內真的會去解決這個問題，畢竟我是趕著要操作這個系統頁面的，
於是我只好另外找一台MS WINDOWS XP的電腦來進入
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幫家中長輩處理問題。


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至少我曾經嘗試著跟公家單位反映，這些民眾事務相關的公共服務，
其介面要選用或著支援跨平台的介面。