作者damnmegalomania
做服務業,遇到愛廬的客人我是覺得直接請他不要來比較符合成本啦。有些人講的自
己修為多好,真的給你遇上了,就算當場沒發作,私底下還不是問候他祖宗十八代!因
為一個奧客搞的心情不爽,影響到其他客人怎麼辦?
以前我做服務業,也有一段時間想說來者是客,盡力服務。問題奧客並不這麼想。他
今天刁你123,明天就刁你456。一搞就搞個10幾20分,就很忙了還要服務他一個!本來
笑容滿面,奧客一來過馬上就變苦瓜臉,還要不要做生意啊!?
何況大部分愛刁難的客人,都是消費力低下的客人--以我的經驗來說。真的很少遇到
阿莎力,又愛刁難的。愛找麻煩的,每次都買個幾10塊錢,在那邊挑東挑西然後叫我換另
件同一種商品。說真的,買個五六千左右再來找麻煩,或許我會更樂意服務一點。
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