其實餐廳也犯了一個錯誤.

發現缺一樣貨為何沒有主動電話告知客戶?

假設今天4個人一起點餐,人到現場取餐結果因為缺貨所以少了一份.

忍氣吞聲帶3份餐回去4個人怎麼吃?還是要自己打電話回去問問那個人要吃什麼?

如果其他的餐點都不喜歡那該怎麼辦?

如果其他3人是你非常重要的客戶你會不會抓狂?