硬碟外面刮傷要看刮到那, 如果是正面或背面應很正常,如果是2邊這是一定8成的人會刮到的
但是就你說的捷元認定標準不機車，我猜的是因為原廠也一樣收件，同理心當然捷元一樣會給你們做維修良品換貨，反正捷元送回原廠也是換一顆回來，現在硬碟沒有在用修的，大多都是換一顆(原廠也是一樣的)怎可能去維修一顆硬碟人力工錢都不知多少了