引用:
作者Beagle2
喊出終身保固,有點像是對自己的產品品質掛保證吧!
或許是個口號、商業競銷手法,讓消費者有更強的品牌購買傾向。
讓人覺得就是良率高,耐用才敢這麼做!
今天東西只要不壞,廠商就算是贏得了他的商譽,我可以省下到現場換貨的時間、
等待維修的時間、車馬費(郵資)、添購備品的費用、避免產能停滯...等。
(依情況的不同有所差異)
省下的這些機會成本,或許我可以去創造更有價值的東西。
如果很不幸的,還是有壞的時候,這時終身保固就凸顯出它的價值。
也給消費者留下好的印象,所以我才說這是雙贏的局面。
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因此你是"少數",屬於享受終保福利者.
你當然覺得終保好,所有人都應該支持.
而廠商在估算終保成本時,原本就是盤算”多數”只有付出,而不會使用終保.
所以拿多數不使用的東西,來警告多數若不聽話,這個"不使用"就將取消.
這明顯很荒謬!