不負責非官方Q&A
Q:「我的東西是不偷不搶合法管道入手的，可是卻可能沒有保固？！」
A:「合法入手」…只代表您是合法的擁有這項物品，「所有權」跟「保固」之間並沒有絕對關係。
Q:「明明是一模一樣的產品，居然保固還有差別？！」
A:是的。隨著銷售對象、經銷體系、合約內容的不同，同樣的產品會有不同的保固條件。
Q:「那要我出示購買證明是什麼意思，東西是合法買來的，為什麼還要證明給你們看？！」
A:出示購買證明 本來就是 保固條約載明的，讓我們可以確認保固的內容。
Q:「你們賣東西沒留紀錄、沒控管嗎？ 你們查得到的還要我提供不是找我麻煩嗎？！」
A:貨品批號、生產紀錄、出貨日期、出貨代理商這些我們都查得到，但是我們沒有「消費者」的購買紀錄（除非您完整的登錄）所以「購買證明」還是必要的。
Q:「購買證明？還不簡單！我馬上去認識店家開...