我按印表機的掃描功能 還有在解決方案中心按掃描文件 都出現以下信息

(與掃描裝置通訊時發生錯誤 請確定掃描裝置是否連接正確 然後在試試看)

但是列印都正常 在官網找的解決方法也沒有用 驅動程式也移除安裝很多遍了

裝置管理員也正常沒衝突呢