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stevenpcdvd
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加入日期: Nov 2008
文章: 112
我的送修經驗分享,可能對你有幫助

我的A8JS前陣子宣告陣亡,應該是顯卡掛了.
我買的是最後一批台灣製造的華碩筆電,
當時花了小弟五十幾張小朋友.

它的螢幕雖然也是TN面板,但是14.1吋有1440x900的解析度,
對於從事視覺工作的我來說還滿好用的.

後來大陸製造的雖然便宜了一二十張小朋友,
但是解析度和品質似乎就沒那麼高了.(雖然也高不到哪裡去...)


建議使用筆電的朋友們,依照使用頻率,你最好檢查一下,
筆電內的散熱膏和風扇是否需要清潔和更換,
否則晶片長期在狹小高溫的環境下運作,很容易就提早陣亡.


用了兩年多時,轉軸斷裂(這個好像是許多華碩筆電的設計通病)

拿去皇家修理時,對方說要隔天才能拿,當時心中覺得奇怪.

拿回來後發現,螢幕中間區域出現約一公分直徑的亮光暈,

光碟機開始挑片,燒錄也常失敗.

鎖著螢幕的卡榫彈簧沒裝好,所以按鈕再也彈不出來,
自然也無法發揮卡住螢幕的功能.

我有寫email反應給華碩,不過第一封信對方含糊應對,
第二次寫信過去,就乾脆石沈大海了.唉.....

這個悶虧我只好硬吞了.

還好我送修當時,堅持帶走硬碟不留在皇家,否則難保又不知道會出什麼亂子.

我寫這出這個經驗,不是要全盤否定華碩的售後服務,
事實上華碩和其他廠牌相比,它其實已經算是很不錯了,
尤其是在這個廠牌競相比低價的現在,要維持優質的售後服務品質實屬不易.

比如說北美的sony vaio 保固要額外花錢買,兩年保固要價合台幣約八張小朋友,
其他日系的不是只保一年,要不然就是要花錢買保固.
我不確定是不是整個北美都是這樣,但是有很多城市是如此.

寫這些,是告訴要送修筆電的朋友們,送件和取件,要多個心眼,盡量避免遺憾.

還有選購這些行動產品的時候,
不要只顧慮到價格,忽略了品質和售後服務,
否則後續的花費可能會讓你心中淌血.

     
      
舊 2011-08-08, 08:10 PM #1
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