公務員第一種說法：
移民署高雄市服務站辦定居證，對方起初告知不得以英文版出生證明申請，經溝通同意申辦，但要求附女兒的健檢報告，約七個工作天可取件

公務員第二種說法
她考量七月一日須回台北，遂決定向移民署台北服務站申辦。
黃紹芬說，她隨後帶著女兒及健檢報告到移民署台北服務站申辦，上周一去電詢問承辦人江品樺進度，對方又告知須附上中文版出生證明，

公務員第三種說法
她失望之餘想撤件，所幸另一名官員告知她女兒在台灣出生，不須附健檢報告，只要持英文版出生證明即可。

想當場取件，特地回台北申辦，東西卻寄到高雄
黃紹芬表示，上周二江品樺通知，要她隔天到移民署取件，未料她與女兒到場，只領到一個空信封及一張領證通知函，得回戶籍地高雄市取件，她希望當場領取，江品樺回說：「文件已經寄出去了。」