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Rainwen
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加入日期: Mar 2002
文章: 733
引用:
作者sutl
這是看工時的,以英國來說每小時約100英鎊。

所以有一部超難換頭燈燈泡的車,燈泡5英鎊,工資295英鎊。偏偏該車真的很難換燈泡

台灣人無法接受工資,所以要取得好的服務,只好選擇貴的零件。(其實是貴在工資)

像我自備機油/自排油/差速器油/火星塞去保養廠,工資才跟我各收500我還真不好意思,所以技師看到我一根懸吊臂漏油,雖然我知道去好的輪胎行可以只換液壓襯墊,但還是接受換那一根報價三萬的懸吊臂。(雖然我知道換完後還是會去隔壁天綸定位,雖然我知道直接去天綸一定比在保養廠內換便宜。)

我以前也當過技工,我知道台灣的業績計算是零件+工資的,由於單子上幾乎都是零件貴,所以亂換零件的情況很嚴重。(業績的1/10大約就是薪水)

的確,台灣人很難接受服務有價的觀念,常常都只用零件成本來估算店家的營運成本,
但實際上所花時間及技術都是成本,這情況在電腦維修上也常常發生~
店家幫客戶處理問題電腦,通常都要換個零件才有辦法索取費用.......
而且客戶常會認為,零件成本佔收費的大部分,其他工資只佔一點點,
只要整體收費比客戶自己買零件貴很多,就會被批黑店
舊 2011-07-05, 01:01 PM #98
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