作者Extraction

道歉是種服務取向的手段，許多客服面對顧客不滿標準流程就是先道歉，是為息事寧人，不代表對方道歉就是你對。相對而言不道歉也不代表自己永遠正確。
"按規定由交通隊來拖"是哪條規定?且你認為交通隊有民間拖吊場來得密集嗎?有民間24H的拖吊服務?
搞不好早上尋獲車輛交通隊跟你說下午才能有車出，難道要派人駐守直到出車?
我說過對於警方而言如果找到車是種麻煩，等通知..那我只能說你慢慢等吧，慢慢走你的規定吧，自找麻煩的事情誰做?不作為!?舉證阿.