LP33全額退費聲明
行政院消費者保護委員會於6月14日,針對統一LP33膠囊退換貨機制與本公司進行討論,本公司針對近日推動產品回收過程中,消費者對於回收作法之意見,與消保官之建議,發表聲明如下:
統一 LP33 膠囊於5月25日塑化劑風波肇始之際,即停止出貨,並於5月30日啟動全面回收。消費者憑產品外包裝或膠囊,即可退貨;如無產品外包裝或膠囊者,亦可於官網下載退貨申請書以辦理退貨。
考量先前送驗產品同時有檢出與未檢出 DEHP 之記錄,無法證實先前銷售之商品皆遭塑化劑汙染,故本公司並未於第一時間針對消費者已食用之產品進行退款。本公司為展現對消費者的誠意,自6月16日起啟動全額退費專案,針對有訂購記錄之 LP33 會員進行退費服務,以示負責。
6月16日起,7-11及康是美門市不再受理憑外包裝盒退貨事宜,請消費者至LP33官網下載新版退費申請書,並依循下列方法進行退費申請。本公司將依消費記錄之實際購買金額進行退費,唯先前已退貨之部分,將不再重複賠償。於2011/7/15前完成退貨申請者,統一企業將在確認退貨金額及排除重複退貨申請件後進行匯款,申請者可於2011/8/15前收到款項,造成不便之處敬請見諒,亦請消費者耐心等候。
為配合政府於塑化劑延燒之際,積極保護消費者之善意,本公司藉此全額退費方案對本事件造成消費者的困擾,再次致上誠摯歉意。
退貨申請書
===========================
還是"配合政府"來的喔~